SÖZLEŞMELER

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yasal Dayanak

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır. Satın alma işlemini tamamlayan tüketici, bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

MADDE 1 — SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: KATMAN SANAT EĞİTİM ORGANİZASYON TİCARET LTD. ŞTİ.

Vergi Kimlik No / Daire: 5281511430 – Kadıköy Vergi Dairesi

Adres: Rasimpaşa Mahallesi Halitağa Caddesi No: 36 Kat:2 Daire: 8 Kadıköy İstanbul

Telefon / E-posta: info@katmansanat.com

Web Sitesi: www.katmansanat.com  | www.onlineatolye.katmansanat.com

MADDE 2 — ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri, satın alma işlemi sırasında girilen kayıt/fatura bilgileri esas alınarak doldurulur ve sözleşme kopyası Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.

Ad Soyad / Unvan: [Satın alma sırasında sisteme girilir]

E-posta Adresi: [Satın alma sırasında sisteme girilir]

Telefon: [Satın alma sırasında sisteme girilir]

Fatura Adresi: [Satın alma sırasında sisteme girilir]

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Bu Sözleşme; Alıcı’nın www.katmansanat.com ve/veya www.onlineatolye.katmansanat.com alan adlı web siteleri üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital eğitim ürünlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sözleşme kapsamındaki ürünler dijital nitelikte olup fiziksel teslimat söz konusu değildir. Hizmet; video dersler, indirilebilir materyaller, canlı oturumlar ve eğitmen geri bildiriminden oluşan online güzel sanatlar ve resim eğitimlerini kapsar.

MADDE 4 — ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ VE BEDEL

Satın alınan ürün/hizmetin niteliği, bedeli ve diğer detaylar aşağıda belirtilmekte olup bu bilgiler satın alma tamamlandığında sistem tarafından otomatik olarak doldurulur:

Ürün / Paket Adı: [Satın alınan eğitim paketi adı]

Ürün Açıklaması: [Eğitim içeriği ve erişim detayları]

Erişim Süresi: [Pakete göre: 3 ay / 6 ay / 1 yıl / Süresiz]

Satış Bedeli (KDV Dahil): [TL cinsinden toplam tutar]

KDV Oranı: %20

Ödeme Yöntemi: [Kredi kartı / Banka kartı / EFT]

Ödeme Tarihi: [İşlem tarihi]

Sipariş Numarası: [Sistem tarafından atanır]

Tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası (TL) cinsinden ifade edilir. Ödeme, PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

MADDE 5 — TESLİMAT VE ERİŞİM

Satın alınan dijital eğitim hizmeti, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 1 (bir) saat içinde Alıcı’nın hesabına tanımlanır. Erişim bilgileri kayıtlı e-posta adresine iletilir.

  • Erişim, Alıcı’nın kayıtlı hesabı üzerinden sağlanır.
  • Canlı oturumlar için takvim ve bağlantı bilgileri ayrıca e-posta ile gönderilir.
  • Teknik sorunlar nedeniyle erişim gecikmesi yaşanması halinde Alıcı, info@katmansanat.com adresine başvurabilir; sorun en geç 24 iş saati içinde giderilir.
  • Erişim süresi, aktivasyon tarihinden itibaren başlar.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

Dijital İçerik İstisnası — Lütfen Dikkatle Okuyunuz

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ bendi uyarınca; dijital içeriklerin ifasına başlanıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak ve içeriklere erişim sağlayarak cayma hakkından feragat ettiğini peşinen kabul eder.

6.1. Cayma Hakkının Kullanılabileceği Durumlar

Aşağıdaki hallerde 14 (on dört) günlük yasal cayma hakkı geçerlidir:

  • Satın alma tamamlanmış ancak dijital içeriklere (video, materyal, canlı ders) henüz hiç erişim sağlanmamış olması.
  • Satın alınan eğitimin içeriğinin Platform’da yer alan açıklama ile önemli ölçüde farklı olduğunun tespit edilmesi.
  • Teknik arıza nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Herhangi bir ders videosuna, materyale veya canlı oturuma erişilmiş olması.
  • İndirilebilir dosyaların indirilmiş olması.
  • Eğitmen geri bildiriminden yararlanılmış olması.
  • Cayma süresinin (14 gün) dolmuş olması.

6.3. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkından yararlanmak isteyen Alıcı, 14 gün içinde aşağıdaki kanallardan birini kullanarak Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır:

  • E-posta: info@katmansanat.com (Konu: “Cayma Hakkı Bildirimi”)
  • Posta: Rasimpaşa Mahallesi Halitağa Caddesi No: 36 Kat:2 Daire: 8 Kadıköy İstanbul

Bildirim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade işlemi tamamlanır ve bedel, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

MADDE 7 — İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı dışında kalan iade ve iptal talepleri Satıcı’nın takdirine bağlıdır. Aşağıdaki hallerde iade değerlendirilebilir:

  • Satın alınan eğitim, herhangi bir teknik nedenle 7 günü aşan süreyle erişilemez hale gelirse ve bu süre zarfında alternatif erişim sağlanamazsa orantılı iade yapılır.
  • Eğitim içeriğinin yayından kaldırılması durumunda kullanılmayan süreye orantılı iade sağlanır.
  • Alıcı’nın kişisel tercihleri veya pişmanlığı iade gerekçesi olarak kabul edilmez (dijital içerik istisnası).

İade talepleri info@katmansanat.com adresine iletilmelidir. Talepler en geç 5 (beş) iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu Alıcı’ya bildirilir. Onaylanan iadeler 14 iş günü içinde ödeme yöntemine iade edilir.

MADDE 8 — GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için:

  • KVKK Aydınlatma Metni: www.katmansanat.com/kvkk-aydinlatma-metni
  • Açık Rıza Metni: www.katmansanat.com/acik-riza-metni
  • Çerez Politikası: www.katmansanat.com/cerez-politikasi

Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.

MADDE 9 — FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platform’daki tüm eğitim içerikleri; Satıcı’ya ve/veya ilgili eğitmenlere ait olup Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Alıcı, satın alma ile yalnızca kişisel ve eğitim amaçlı kullanım hakkı edinir.

İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması hukuki ve cezai yaptırıma tabidir. Bu tür ihlaller tespit edildiğinde Satıcı, Alıcı’nın hesabını derhal kapatma ve tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

Bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında uzlaşma yoluna gidilir. Uzlaşı sağlanamaması halinde:

  • Tüketici sıfatını haiz Alıcılar, 6502 Sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
  • Tüketici Hakem Heyeti başvuru sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir; güncel limitler için gumrukticaret.gov.tr adresine başvurulabilir.
  • Ticari nitelikli uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
  • Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.

MADDE 11 — MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, internet altyapısı kesintisi, siber saldırı veya yetkili makam kararı gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep halleri nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep 30 (otuz) günü aşarsa Alıcı, sözleşmeyi feshetme ve kullanılmayan süreye orantılı iade talep etme hakkına sahiptir.

MADDE 12 — SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ

Satıcı bu Sözleşme’yi yasal düzenlemeler veya iş koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlük tarihinden en az 15 gün önce Platform’da duyurulur ve kayıtlı Alıcılara e-posta ile bildirilir.

Alıcı’nın değişiklik sonrası Platform’u kullanmaya devam etmesi, güncel koşulları kabul ettiği anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmeyen Alıcı hesabını kapatma ve iade hakkını kullanma talebinde bulunabilir.

MADDE 13 — YÜRÜRLÜK

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak satın alma işleminin tamamlanmasıyla birlikte 23.05.2025 tarihinden itibaren yürürlüğe girer ve her iki taraf için bağlayıcıdır.

Sözleşmenin bir kopyası otomatik olarak Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve Platform hesabında kalıcı olarak saklanır.

Bu Sözleşme; Kullanım Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni ve Çerez Politikası ile birlikte bir bütün oluşturur.

İLETİŞİM

  • Şirket: KATMAN SANAT EĞİTİM ORGANİZASYON TİCARET LTD. ŞTİ.
  • Adres: Rasimpaşa Mahallesi Halitağa Caddesi No: 36 Kat:2 Daire: 8 Kadıköy İstanbul
  • E-posta: info@katmansanat.com
  • Web: www.katmansanat.com | www.onlineatolye.katmansanat.com